Termini e condizioni
Scaricando o usando KoaPet accetti questi termini. Abbiamo scritto questo testo nel modo più chiaro e trasparente possibile, ma resta un contratto: vale la pena leggerlo.
1. Che cos'è KoaPet
KoaPet è un'app per organizzare la vita del tuo animale: la sua storia clinica, i suoi vaccini, i suoi promemoria, le sue spese e i suoi ricordi. Il servizio è fornito da KoaPet, con sede a Milano, Lombardia (Italia).
KoaPet non è un servizio veterinario. Le informazioni dell'app sono di tipo organizzativo e non sostituiscono in alcun caso la diagnosi, il consiglio o il trattamento di un medico veterinario abilitato. Questo vale anche per i consigli di cura, gli avvisi in base al meteo, le curiosità e i suggerimenti di controllo: sono indicazioni generali per ogni tipo di animale, non valutazioni sullo stato di salute del tuo. Davanti a qualsiasi sintomo o urgenza, rivolgiti a un professionista.
2. Il tuo account
Per usare KoaPet ti serve un account, creato con la tua email o con il tuo account Google, e devi confermare che l'email è tua. Sei responsabile di custodire le tue credenziali e di tutta l'attività che avviene con il tuo account. Devi avere almeno 14 anni e fornire informazioni veritiere. Se rileviamo un uso fraudolento, possiamo sospendere l'account.
3. Uso gratuito
KoaPet si può usare gratis, senza limiti di tempo. Include la storia clinica, l'agenda, il controllo delle spese, i ricordi e la ricerca dei veterinari, con fino a 3 animali tuoi (5 in totale contando quelli che altre persone condividono con te) e 6 album.
In futuro potremmo offrire funzioni aggiuntive a pagamento. In tal caso te lo diremo con chiarezza nell'app e aggiorneremo prima questi termini.
4. Condividere un animale
Puoi invitare altre persone a prendersi cura di un animale insieme a te. Chi accetta l'invito vede e può modificare tutte le informazioni di quell'animale, quindi invita solo persone di fiducia. Il proprietario decide chi entra e chi esce, e può passare l'animale a un'altra persona.
Ciò che annota ciascuna persona è sotto la sua responsabilità. Se elimini il tuo account mentre sei proprietario di un animale condiviso, questo passa a un'altra delle persone con accesso invece di essere eliminato.
5. I tuoi contenuti
Le foto, le note e i dati che carichi sono tuoi e restano tuoi. Caricandoli ci concedi soltanto il permesso tecnico necessario per conservarli, elaborarli e mostrarli nell'app, a te e alle persone con cui condividi ciascun animale. Non li usiamo a fini pubblicitari, non li pubblichiamo né li cediamo a terzi per i loro scopi. Se elimini il tuo account, vengono eliminati.
6. Uso consentito
Usando KoaPet ti impegni a non:
- Caricare contenuti illegali, offensivi o che non ti appartengono.
- Tentare di accedere ad account o dati di altri utenti.
- Inviare inviti a persone che non conosci o usarli per molestare.
- Effettuare reverse engineering, decompilare o copiare l'app.
- Usare l'app in modo automatizzato o con un volume che degradi il servizio.
- Rivendere o sfruttare commercialmente il servizio senza il nostro permesso.
7. Ricerca dei veterinari e Google Maps
La schermata di emergenza e la ricerca delle cliniche includono funzioni e contenuti di Google Maps. Il loro uso è soggetto alle versioni vigenti dei Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth e delle Norme sulla privacy di Google.
Orari, telefoni, indirizzi e valutazioni provengono da Google e da ciò che pubblicano le attività stesse, quindi possono essere non aggiornati o incompleti. Non garantiamo che un centro sia aperto, che sia davvero una clinica veterinaria né che curi la tua specie in particolare. I dati del «tuo veterinario» sono quelli che confermi tu quando lo salvi.
È uno strumento di aiuto, non un servizio di emergenza. In una vera emergenza, telefona prima di spostarti.
8. Scanner di scontrini e lettura del libretto
La lettura automatica degli scontrini funziona con l'intelligenza artificiale e può commettere errori nell'interpretare importi, date o descrizioni. Lo stesso vale per la lettura del libretto delle vaccinazioni, soprattutto con la scrittura a mano. Controlla sempre i dati prima di considerarli corretti. Nessuna delle due sostituisce le tue ricevute né i tuoi documenti originali.
9. Consigli di cura, promemoria e meteo
I consigli e le curiosità dell'app sono stati preparati a partire da raccomandazioni pubbliche di organizzazioni veterinarie e per il benessere animale, ma sono generali: non tengono conto dell'età, della razza né dello stato di salute del tuo animale. I calendari di vaccini e controlli cambiano a seconda del paese e del caso; quello valido è quello indicato dal tuo veterinario.
I promemoria dipendono dal fatto che il tuo iPhone abbia le notifiche attive, quindi non usarli come unica garanzia per un farmaco importante. I dati meteo provengono da un servizio esterno e sono forniti a titolo informativo; potrebbero non riflettere con esattezza le condizioni del luogo preciso in cui ti trovi.
10. Disponibilità del servizio
Facciamo il possibile per mantenere KoaPet in funzione, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Possono esserci manutenzioni, problemi dei nostri fornitori o modifiche alle funzioni. Ti consigliamo di non usare l'app come unico backup di informazioni critiche.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, KoaPet è fornita «così com'è». Non siamo responsabili di danni indiretti derivanti dall'uso dell'app, di decisioni prese sulla salute del tuo animale, di dati errati provenienti da fonti di terzi, di ciò che fanno con le informazioni le persone a cui dai accesso né di perdite di informazioni causate da guasti al di fuori del nostro controllo. Niente di tutto ciò limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
12. Cessazione
Puoi smettere di usare KoaPet ed eliminare il tuo account quando vuoi da Il tuo account. Noi possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, avvisandoti quando ragionevolmente possibile.
13. Se hai scaricato KoaPet dall'App Store
Apple ci chiede di chiarire alcuni punti sulle app che distribuisce:
- Questo accordo è tra te e KoaPet, non con Apple. Apple non è responsabile dell'app né dei suoi contenuti.
- Ti concediamo una licenza personale e non trasferibile per usare KoaPet sui dispositivi Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, nel rispetto delle regole d'uso dell'App Store.
- La manutenzione e l'assistenza dell'app spettano a noi. Apple non ha alcun obbligo di fornirle.
- Se l'app non rispetta una garanzia applicabile, puoi avvisare Apple e Apple ti rimborserà, se del caso, il prezzo pagato; oltre a questo, e nei limiti consentiti dalla legge, Apple non assume alcun altro obbligo di garanzia.
- Qualsiasi reclamo relativo all'app (responsabilità del prodotto, mancato rispetto di una norma, tutela dei consumatori o dei dati) spetta a noi, così come quelli di terzi che sostengano che KoaPet violi la loro proprietà intellettuale.
- Dichiari di non risiedere in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti e di non figurare nei suoi elenchi di soggetti con restrizioni.
- Usando l'app devi rispettare le condizioni di terzi che ti si applicano, per esempio quelle del tuo operatore di dati.
- Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono esigerne il rispetto.
14. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini. Se la modifica è significativa, ti avviseremo nell'app o via email prima che entri in vigore. Continuare a usare KoaPet dopo significa accettarli.
15. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti ai tribunali del tuo luogo di residenza.
16. Contatti
Per qualsiasi dubbio su questi termini, scrivici a support@koapet.app.